Logros

El recorrido de esta asignatura ha implicado mucho aprendizaje a través de la experimentación con distintas herramientas online como el manejo de:

• Cmaps para crear los mapas conceptuales, utilizando los colores, el tamaño y el tipo de letra para enfatizar conceptos claves y exportando los mapas terminados para poderlos colgar en la wiki
• mi wiki, creando una nueva página: recursos, añadiendo un enlace directo a la misma desde el menú central, subiendo archivos como documentos Word, Excel o pantallazos
• la wiki de la asignatura NTICEdu, añadiendo el nombre de mi equipo, el enlace a mi wiki, subiendo su imagen y siguiendo las instrucciones para crear el mapa conceptual colaborativo en la carpeta pública
• GanttProject para hacer una planificación de las distintas actividades del proyecto, creando las tareas, poniéndoles fecha, clasificándolas con un color, ordenándolas utilizando las flechas de subir/bajar y de indentar/quitar indentado, guardar el proyecto y exportarlo como archivo de imagen JPEG 
• Linoit para recoger en post its todas las ideas, sugerencias, logros del equipo, creando un grupo y mandando una solicitud a los aprendices para que se uniesen al mismo, creando los lienzos o caratulas nombrados acorde a las distintas actividades planeadas a lo largo de la implementación del proyecto, subiendo la presentación mostrada en la primera sesión a modo de ejemplo y añadiendo las fechas tope a los post its creados a modo de ejemplo
• Blooger para ir incorporando mis reflexiones orientadas a la mejora constante del proyecto, cambiando su diseño, añadiendo y editando entradas y actualizando los gadgets creados 
• Kite, repositorio de proyectos realizados en formato modelo de historias
• Rubistar para la creación de las rúbricas de evaluación del proceso de aprendizaje de los aprendices y de mi propia actuación al planificar, poner en marcha y evaluar el proyecto

También la exploración de bibliografía muy interesante como la proporcionada para el debate, destaco el video "Changing Paradigms" de Ken Robinson y las entrevistas de Punset a Roger Shank y Howard Gardner.

La participación en un debate en el que se ha de defender una perspectiva determinada me ha resultado un reto que ha contribuido a mi cambio conceptual sobre las relaciones entre ciencia, sociedad, educación y tecnología; además me ha mostrado cómo una planificación adecuada puede hacer que un debate sea mucho más fructífero. En este sentido destaco el modelo de argumentación de Toulmin por la manera en que facilita la estructuración de la información partiendo de una tesis que ha de defenderse con ejemplos documentados para finalmente plantear una conclusión.

También quiero llamar la atención sobre las sugerencias biblográficas de la consultora para mi proyecto en concreto: 

• la web MindTools cuenta con muchísima bibliografía para temas muy comunes en el mundo laboral y de hecho he comprobado que ha sido un punto de partido para mucha formación a la que asistido recientemente realizada por otros de mis compañeros de Learning and Development
• la metodología Project Tuning me ha parecido muy adecuada para fomentar la evaluación de proyectos entre formadores.

Finalmente creo que la experimentación con la metodología ABP ha sido un reto interesante para fomentar mi aprendizaje significativo y que puedo continuar aplicando en mi día a día laboral para facilitar el aprendizaje en grupo. Así mismo la manera de recorrer la trayectoria seguida en el proyecto a través de los modelos de historia me ha resultado muy interesante y me ha permitido llevar mi reflexión un paso más allá, lo cual facilitó abordar el paso siguiente orientado a la evaluación tecnológica creando las rúbricas, ya que tuve más claro que elementos incorporar.

Esta asignatura está siendo un gran cierre a mis estudios en psicopedagogía por la variedad de posibilidades presentadas para fomentar el aprendizaje significativo de una manera muy actual y divertida que permite el desarrollo de múltiples competencias sobre todo la de aprender a aprender y autoevaluarse.

Reflexiones tras la última sesión grupal - PEC 3

Las dos aprendices en un nivel junior en la empresa, fueron las únicas que trabajaron conjuntamente entre sesiones grupales pero entendieron que de todas las estrategias recogidas había mucha repetición e intentaron crear una única propuesta.

Me resultó muy complicado darles la autonomía para completar el borrador final en la última sesión grupal por un lado y por otro asegurarme de que mantenían una variedad de objetivos y propuestas.

En cuanto a la autonomía para trabajar como grupo sólo estas 2 aprendices tomaron las riendas y aún a pesar de que el grupo tenía a su disposición 2 portátiles para dividirse el trabajo sólo utilizaron uno. No tuvieron en cuenta mis indicaciones en la lista de control en las que se recomendaba listar primero los distintos objetivos que se podían perseguir para luego recoger qué estrategias se sugerían para alcanzar dicho objetivo.

Creo que esta dificultad también reside en las características del contexto de trabajo en el que suele haber una única solución correcta, esquema mental inadecuado para abordar este tipo de problema.

Terminaron por entender que cada propuesta tenía sus ventajas e inconvenientes y que un factor importante a tener en cuenta era el nivel de experiencia del usuario.


Paradójicamente, las evaluaciones final y online muestran que las concepciones de los aprendices han cambiado en la dirección deseada, pero en la práctica compruebo que no son capaces de aplicar estos conceptos a la hora de presentar sugerencias.

Reflexiones tras la segunda sesión grupal - PEC 3

Cuando me planteo cómo abordar la segunda sesión grupal primero compruebo en Linoit quién se ha registrado: 4 de 6 y si han conseguido publicar post its con las distintas estrategias que hayan ido obteniendo de otros compañeros.

Veo que la lista de control ha contribuido a que antes de la explicación de la estrategia, incluyan el objetivo a conseguir y que tal explicación muestre una secuencia clara a seguir con el detalle suficiente para entender los pasos a dar. Sin embargo, no se especifica la frecuencia con la que ha de usarse esa estrategia. 

Cabe destacar, que el objetivo predominante en estas estrategias es la productividad. Este objetivo es demasiado genérico con lo que una de las metas que me fijo para la segunda sesión grupal es trabajar la definición de objetivos. 

Además, de nuevo, la productividad es un objetivo a muy corto plazo que no implica la planificación de actividades orientadas a su desarrollo de carrera y personal. Por lo que también me planteo que añadamos alguna estrategia para este tipo de planificación.

Comienzo la sesión preguntando si necesitan tiempo para preguntar a alguien más, ya que la semana ha sido especialmente complicada para nuestro departamento. Todos están conformes con los post its añadidos.

De los 2 miembros del grupo que no se han registrado en Linoit aún, uno de ellos ya explicó su estrategia en la sesión grupal 1, la cual recogí yo misma a modo de ejemplo. Sin embargo, queda pendiente el otro.

Ya que en la anterior sesión fui yo únicamente quien manipuló la herramienta, pido a una de las que más post its ha añadido que presente alguna de las estrategias que ha incluido. Hago preguntas para puntualizar la información recogida y para redefinir los objetivos.

El miembro del equipo que aún no ha añadido sus estrategias, pues tuvo que ausentarse en la primera sesión y no tuvo tiempo durante la semana, empieza a contribuir mucho al debate en el que analizamos las ventajas de ciertas secuencias. 

En este punto, decido que sea él quien añada un post it con su estrategia. Le cuesta definirla y acaba por decir que se da cuenta de que apenas sigue una rutina pero que ve las ventajas de tenerla. Aún así, entre todos conseguimos que la defina.

Además, resulta ser el candidato perfecto para trabajar mi meta de incluir otros objetivos más a medio y largo plazo. Nos explica la importancia de crear un plan de desarrollo personal (PDP) a principios de año para así poder fijarse objetivos según la metodología SMART para el resto del año.

Decido no incluir el modelo de argumentación de Toulmin, ya que usamos el tiempo de la sesión para que el miembro que faltaba por añadir sus estrategias lo hiciese, y por otro lado, para que no se aferren a una estrategia concreta, aunque decidan seguir con la que ya usan o probar una concreta únicamente, ya que la idea es fomentar un estilo de trabajo personalizado puesto que su día a día en cierta medida no permite mucha elección. 

Así que valoro que lo importante es que reflexionen sobre las ventajas y desventajas de distintas estrategias para ellos, pero que de cara a presentarlas al resto del departamento haya esta flexibilidad que motive a abordar el tema y probar. Puesto que además me doy cuenta de que a medida que su experiencia en su rol se incremente es probable que sus objetivos vayan cambiando y con ellos sus estrategias de organizarse el tiempo y que por tanto, la clave está en los objetivos que se planteen. Por lo que establecer qué objetivos se pueden conseguir con tal estrategia será el foco para la sesión 3 a la hora de crear el borrador.

Esta meta me lleva a reflexionar sobre qué recomendaciones darles para abordar la creación del borrador y que las tengan disponibles durante la semana antes de la sesión 3 por si hay algún miembro del equipo que tenga el tiempo para ir empezando la tarea. Así que creo una lista de control al respecto que se centra en los objetivos.

Reflexiones tras la primera sesión grupal - PEC 3

A la primera sesión asisten 6 aprendices. El agente de nivel intermedio no pudo venir debido a una urgencia inesperada.

El cuestionario de evaluación inicial consta de las siguientes preguntas:

• En tu opinión, experiencia ¿Qué es y qué implica la gestión del tiempo?
• ¿En qué te ayuda la gestión del tiempo en tu día a día?
• ¿En qué crees que la gestión del tiempo podría ayudarte en tu día a día?
•  En base a esta respuesta, plantéate un objetivo personal a alcanzar durante estas sesiones
• ¿En qué crees que la gestión del tiempo puede ayudar a tus compañeros en su día a día?
• En base a esta respuesta, formula un objetivo grupal a alcanzar durante estas sesiones 

Al principio de la puesta en común, la mayoría relaciona la gestión del tiempo con los objetivos de productividad y satisfacción del cliente, es decir, se centran mucho en la planificación a corto plazo, prácticamente diaria o a lo sumo semanal. 

En este punto decido fomentar la reflexión sobre qué otros objetivos pueden plantearse a medio y largo plazo que puedan tener un carácter más personal. Añaden el propio desarrollo personal, por ejemplo asistiendo a sesiones de formación y otras iniciativas sociales y culturales que organiza la empresa, el manejo del estrés, la consolidación de relaciones laborales y personales que en muchas ocasiones contribuyen a mantener la motivación por no sentirse aislado. 

En este momento me doy cuenta de que no conseguiré que abordemos todas las tareas planificadas para esta primera sesión y que necesitaré priorizar las que considere más relevantes. 

Para mostrar el resultado final a alcanzar les muestro una presentación utilizada en una sesión de formación impartida por otro departamento dentro de la empresa. Considero que el tiempo empleado en este apartado, más del previsto, facilitó la fluidez con la que se desarrollaron las tareas posteriores. Con el fin de conseguir realizar las tareas que había decidido priorizar y puesto que se trataba de un único grupo, fui yo quien tomó notas en Linoit en las distintas carátulas que fui creando "Problem Finding", "Problem Definition", "Ideas-Best Practices" y "Action Plan". 

En este sentido, no fomenté la autonomía del grupo tanto como había planeado, ya que no pedí voluntarios para usar Linoit, tampoco les di tiempo para asignarse tareas ni roles ni para reflexionar sobre en qué enfocar su investigación aunque resultó obvio que la mayoría sólo tendría tiempo para preguntar a sus compañeros sobre qué estrategias utilizan. Sólo la estudiante en prácticas consultará información externa en la web.

Reflexionando sobre este hecho, me doy cuenta de que quizás sea porque estoy demasiado acostumbrada a ser la protagonista principal en muchas de las sesiones de formación, aunque tienda a hacerles preguntas y a fomentar la reflexión compartida y de hecho, en aquellas que he introducido muchas actividades grupales o en parejas he necesitado revisar la planificación por falta de tiempo y varias repeticiones para sentirme cómoda. 

Así que por mucho que defienda una visión constructivista de los procesos de enseñanza-aprendizaje, me doy cuenta de que la cultura de la empresa en relación a la formación está muy cercana a un modelo de trasmisión de la información con mayor o menor grado de interacción pero sin fomentar la construcción progresiva del conocimiento. En cierta medida, se espera que como "por arte de magia" los aprendices apliquen este conocimiento a su día a día. Es más, dentro de la estructura del departamento de formación, mi rol es denominado como "experto en la materia" y en cierta medida muchas veces me muestro más como la "entendida" que como la facilitadora.

Finalmente, también me ha quedado pendiente presentar el modelo de argumentación de Toulmin.

Al día siguiente recibí un email de una de las participantes, cuya implicación en el proyecto sugerí desde un principio aunque no perteneciese al nivel especialista, diciéndome que le había gustado mucho participar en esta primera sesión y que la había motivado a re-enfocar su manera de afrontar el día a día. 

La estudiante en prácticas me comentó que le había parecido una buena idea incluir una evaluación inicial para fomentar la reflexión y poder volver a preguntarse lo mismo al final del proyecto lo mismo y ver cómo cambiarían sus respuestas.
Como he comentado en una entrada anterior, se mostró muy entusiasta con el uso de Linoit y puesto que cuenta con más tiempo que el resto de los aprendices, me estuvo ayudando a crear el grupo y mandar las invitaciones.

Selección de los aprendices - PEC 3

Desde un primer momento valoré necesario que los aprendices presentasen una mezcla de grado de experiencia en su puesto de trabajo por un lado y de grado de productividad por otro.

Así mismo consideré que la participación debía ser voluntaria, presentada como una oportunidad para trabajar en un tema que ya fuese de su interés o sobre el que ya tuviesen un objetivo definido o pudiesen tenerlo.
En este sentido, hay que tener en cuenta que el personal de toda la empresa es valorado en base a unos objetivos específicos a cada departamento pero también en base al desempeño de sus competencias (según son definidas por recursos humanos) siguiendo los valores definidos para toda la empresa. La idea es que no sólo se valore lo que se hace (los resultados) sino cómo se hace (el proceso). Esta valoración que se hace semestralmente determina la subida de sueldo y el porcentaje de una paga adicional según rendimiento. Así mismo, todo el personal ha de definir un plan de desarrollo personal.

Opté por enviar un email a los supervisores de los distintos equipos pidiéndoles que me confirmasen a quién querían que implicase en 3 sesiones dedicadas a realizar propuestas de manejo del tiempo según los objetivos para los que se decida enfocar dicho manejo y teniendo en cuenta que hay distintos factores implicados a tener en cuenta.
Sugerí que la propuesta fuese presentada a los especialistas del departamento (mayor grado de experiencia, de iniciativa para sugerir e implicarse en proyectos de mejora de procesos, herramientas, etc.) y a varios agentes que no se encuentran aún ni en el nivel intermedio pero que a lo largo de varias sesiones de formación han mostrado un nivel de conocimientos aplicados muy superior a lo habitual y que además muestran esa actitud autónoma y resolutiva.

Mi optimismo inicial poco a poco se fue desmoronando ya que no recibía respuesta de los supervisores. Pero reflexionando sobre la situación actual me resultó muy comprensible, ya que la reestructuración que se está llevando a cabo, está suponiendo que gran parte del personal que deja el departamento no sea reemplazado, salvo en casos muy críticos. Esta situación implica que el volumen de trabajo es mayor del habitual.

Así que me pareció oportuno posponer la primera sesión de principio de semana a final de semana para dar más tiempo a la selección. Utilicé estos días adicionales para profundizar en la ficha del proyecto, sobre todo en la secuenciación. Trabajé muy a fondo este apartado según las orientaciones de la consultora, introduciendo el uso de una herramienta muy adecuada para el brainstorming llamada Linoit y la propuesta sugerida en Mind Tools para la metodología basada en resolución de problemas. Esta profundización me permitió desarrollar la primera sesión grupal de una manera muy detallada, de hecho, en una segunda versión añadí una evaluación inicial. Así mismo, fui trasladando esta secuenciación a la planificación a través de la herramienta Gantt Project.

Los voluntarios finalmente fueron 2 especialistas, 1 agente de nivel intermedio, 2 agentes aún en un nivel inicial (pero que coincidían con mis recomendaciones iniciales) y 1 agente recién incorporada al departamento que aún estoy formando. A última hora lo comenté con una estudiante en prácticas que se ha dedicado a un proyecto concreto durante los 3 meses que lleva con nosotros y enseguida decidió apuntarse.
Por tanto, decidí que los aprendices formaran un único grupo.
La estudiante ha mostrado mucho interés tras la primera sesión grupal realizada el 15 de Mayo y colaboró conmigo en crear el grupo en Linoit, enviar las invitaciones y copiar las carátulas ya creadas durante la sesión grupal: "Problem Identification", "Problem Definition" y "Ideas-Best Practices". Sus habilidades para manejar nuevas aplicaciones, realizar búsquedas de información y selección de la misma y para organizar y planificar son muy notables, así que creo que su participación contribuirá a dinamizar el grupo.

Elección del problema - PEC 3

Para poder desarrollar el proyecto en grupo consideré que mi mejor opción sería elegir un problema en mi contexto laboral donde ejerzo de formadora. 
De hecho, el rol de quienes participarían en este proyecto se basa en la resolución de problemas. Una buena parte de estos problemas implica investigar en qué aplicación informática se introdujo un dato ligado a la facturación de un cliente incorrecto que por tanto ha dado lugar a una facturación incorrecta. 
Así, la resolución del error implica seguir una serie de procedimientos restringidos que normalmente están documentados. En este sentido, este tipo de problemas es similar a los "problemas de resolución de dificultades" en cuanto que requiere un proceso de análisis, en el que se barajan unas hipótesis, para definir el problema adecuadamente y el resultado de la resolución es único, ya que implica la corrección del error, pero en este caso el proceso de resolución suele requerir menos "ensayo-error", ya que hay unos procesos definidos a seguir una vez se ha clasificado el problema adecuadamente. 

Por tanto, no podía centrar el proyecto en este tipo de problemas, ya que no se trataba de un problema ni de toma de decisiones ni de análisis de casos. 
Sin embargo, me di cuenta de que diariamente han de manejar otro problema, el de la gestión del tiempo, ya que los clientes esperan una resolución del error en la facturación rápida para así poder hacer su contabilidad correctamente, pero también han de participar en reuniones de equipo, sesiones de formación, proyectos de mejora de los procedimientos de resolución, otro tipo de proyectos...
Por lo que su día a día supone una toma de decisiones constante en cuanto a qué priorizar y por qué motivo. Estas decisiones suponen identificar de una manera más o menos exhaustiva los beneficios y los límites. En ocasiones, me han dicho que no pueden asistir a una formación porque tienen varias solicitudes de clientes urgentes. Esta decisión está basada en el aquí y ahora, mientras que la de participar en sesiones de formación considera el medio y largo plazo, ya que les permitirá ser más eficaces en la resolución de las distintas solicitudes a las que se enfrentan.

También influyó en mi decisión de elección de problema, el hecho de haber asistido a una sesión de formación al respecto, que proporcionaba unas claves transferibles a muchas situaciones diversas y que podíamos utilizar como punto de partida. Así mismo, la gestión del tiempo considero que es un instrumento para alcanzar otros objetivos que valoro muy importantes en un contexto laboral, como por ejemplo, el desarrollo de carrera y el establecer relaciones tanto laborales como personales sólidas, es decir, actividades que fomentan la motivación intrínseca, o el desarrollo de la confianza en las capacidades propias y el manejo del estrés.

Reflexiones PEC 2 - Uso de mapas conceptuales para facilitar el aprendizaje significativo

El uso de Cmaps me ha resultado un reto muy interesante. No sólo por el hecho de aprender a usar la herramienta sino sobre todo porque ha puesto a prueba mi capacidad de síntesis. Además, al ir construyendo las proposiciones, te obliga a reflexionar a fondo sobre las relaciones entre los distintos conceptos. 

De esta herramienta destaco la flexibilidad que proporciona al poder ir añadiendo, quitando y modificando los distintos conceptos y proposiciones, cambiarlos de sitio y formatearlos para resaltarlos
Pero, tal como se defiende en el módulo 1 de la asignatura, la Tecnología Educativa no viene definida por los medios de instrucción utilizados sino por todo el proceso de reflexión y evaluación del análisis de necesidades previo, la planificación, la implementación y la propia evaluación.

Así que me ha resultado muy inteligente la manera en que hemos tenido que ir revisando nuestras concepciones previas, que normalmente damos por supuestas, para ir viendo cómo con las lecturas de los módulos, el artículo de Domenech y Tirado y todo el trabajo realizado en el debate van añadiendo mucho nivel de detalle que en ocasiones obliga a replantearse una hipótesis inicial e ir reorganizando conceptos. 

Además, el hecho de tener que argumentar si considerábamos que en nuestro proceso de aprendizaje había habido un cambio conceptual o no, por un lado fomentaba aún más esta reflexión sobre las distintas concepciones adoptadas y por otro reforzar la habilidad de argumentación usando el modelo de Toulmin, que al estar basado en defender una tesis con evidencias se asemeja al método científico.

Me ha resultado una actividad muy interesante y a la vez exigente pues había que manejar gran cantidad de fuentes de información (he experimentado cómo información no es igual a conocimiento). Cuando luego he vuelto a revisar las preguntas de autoevaluación creo que me ha faltado profundizar en los tipos de relaciones que se pueden establecer en un mapa conceptual, con lo que tengo dudas de haber abordado correctamente la actividad del apartado B en la que teníamos que comparar gráfica y textualmente los distintos mapas. 

Finalmente, comentar que desde un punto de vista crítico me planteé los límites de esta herramienta puesto que también es necesario saber aplicar el conocimiento a situaciones reales. Por eso, ahora que estoy leyendo la documentación sobre la metodología de resolución de problemas veo respuestas a mis valoraciones previas y entiendo estos pasos dados como previos para abordar un proyecto completo.